怎样让你的西餐厅更加舒适?如何让你的西餐厅更加安全?如何让你的西餐厅更加舒适?今天我们就来聊聊这个话题。
一、前台提供办理业务的方式
要进行会员/会员服务是所有的会员都需要的,必须要有适合会员使用的服务方式。在顾客登陆前台后,只有展示这个服务方式的信息,才能让顾客有更多的优惠,也才能让消费者有更多的消费动力。
2、与前台之间建立联系
一般前台接待需要提前十分钟或更长的时间进行,顾客会比较累。此时,可以利用一些客服工具,帮助顾客快速找到合适的服务方式。
这里给大家分享一个“心价”,就是将前台的价格设置为一元或者是低点,在顾客付款之后,服务人员就会发送提醒,让顾客关注微信公众号并且关注微信公众号,然后在公众号上给与顾客相对的价格优惠,让顾客觉得自己占了大便宜,心理上不抗拒。
二、微信公众号服务有哪些类型?
微信公众号服务分为营销型服务、新闻型服务、平台型服务、科普型服务和推广型服务。下面我们一起来看看微信公众号服务主要有哪些类型吧!
服务号营销服务:向顾客提供增值服务和体验性服务,吸引顾客添加微信公众号。
新闻型服务:服务号经常更新一些公司新闻和资讯,同时及时发布公司最新动态,通过提高公众号的影响力来吸引顾客的注意力。
平台型服务:可以在微信公众号发布公司活动、产品知识、分享案例、抽奖、优惠券等活动,及时推送给顾客,满足顾客在使用中的情感需求。
科普型服务:通过微信公众号向顾客提供行业知识、产品知识等知识内容,通过分享知识与顾客互动,引起顾客的兴趣,促进顾客关注、添加微信公众号。
推广型服务:通过微信公众号平台开展线下推广活动,比如商家可以通过微信公众号,通过二维码扫一扫、二维码加关注等方式,向顾客推送广告信息,提供产品信息,促进顾客添加微信公众号。
