车间为员工理发,提高员工形象和自信心
公司内部的员工工作热情,企业文化,还有社会责任感都是员工很重要的无形资产,而员工对企业价值的认同以及产生归属感,员工心理感觉也是企业成功的关键所在。
四、与消费者的互动
企业的产品是消费者购买产品,不是我们的客户,所以售后服务人员在处理问题时,必须站在消费者的角度去考虑,尽可能地满足客户的需求,尽量实现互利共赢,赢得客户的支持。
通过我们的分析发现,在企业的发展过程中,消费者既是企业员工,又是社会成员。客户作为一个社会成员,也是企业的代表,在对客户有需求时,我们不仅要维护好客户,同时还要关注他们的生活,避免他们受到伤害。如果我们的企业能够从消费者的角度出发,服务好他们,他们才会觉得有我们在,他们就是社会一员,是企业中的真正的核心。
在企业发展的过程中,作为员工的我们不能忽视与企业的每一位员工的沟通。员工是企业的核心人物,也是企业的一份子,而沟通的方式不同,沟通的内容也不一样,沟通方式也不一样。在沟通过程中,我们必须带着自己的目的去考虑问题,从而带领员工更好的去认识自己的企业,认同企业,从而达到更好的企业发展。
所谓深度沟通,就是要建立企业与员工之间的深度认同感。深度认同感就是让员工认同企业的文化,认同企业的核心价值,认同企业的生产力。员工与企业之间进行深度的认同感,让员工感觉到企业的运转更加的高效,从而达到企业发展的目的。让员工在企业的发展过程中,能够觉得企业的每位员工就是企业的灵魂人物,而灵魂人物才能够在企业的每个发展环节当中发挥重要作用,使得企业的发展更加的稳定和健康。
除了企业与员工之间的深度认同感之外,作为老板,我们还需要让员工感觉到企业的使命感,就是让员工感觉到企业的发展是己任的,并且知道公司的发展方向,能够做出这个发展的决定。作为老板,在企业经营过程中,可以利用自己的进取心和责任感,让员工感觉到,公司是有使命感的,并且让员工感觉到这个企业是来做事的,同时可以帮助企业进行成功的发展。
