茶馆王利发:茶馆小故事大发现
小故事,其实是一种哲学,可以由3个内容大V在茶馆场景中制作,让不同茶馆的故事情节进行还原,以让读者产生戏剧性的情感体验,增加品牌信息的有效传播。同时,以互动形式,在用户中激发口碑效应,最终在小故事场景下产生口碑效应,进行有效传播。
茶馆小故事的艺术创作模式,被许多茶馆推广者称为星巴克的打卡历程。好的咖啡店需要消费者对茶的构思、准备以及设计等多种工序,通过咖啡及生活方式,自然产生相应的审美体验,通过展示本身的价值,能够让消费者感受到文化中的韵味,体验更丰富的生活方式,同时还要满足消费者的生活需要,这样才能让消费者成为星巴克的忠实粉丝,持续关注品牌,增强品牌记忆。
许多消费者对茶馆品牌的印象,往往离不开服务员和茶农。服务员和茶农,在他们眼里,无论是作为茶客还是作为分享者,都是专业服务的表现。星巴克由三个不同的角色组成,分别是为客人设计的店面,需要的休息区,接待着来自全国各地的消费者。他们通过一系列的服务,营造出了别具一格的生活方式。
瑞幸咖啡作为国内首家在全国正式开设的创新型餐饮品牌,致力于为用户提供适合于多种场景的咖啡,用简单、便捷的生活方式。在进入瑞幸咖啡市场前,瑞幸咖啡在产品、营销、渠道、推广等方面均采取着精准的市场定位,并配合市场策略,积极开拓新的咖啡消费市场。
瑞幸咖啡通过会员体系、消费积分体系、门店优惠体系以及会员优惠券体系,逐步形成了一套完整的客户价值、客户粘性的运营体系。
只要是咖啡,就有市场。但是,从瑞幸咖啡的扩张速度来看,其绝大多数资本早已渗透到各个领域。
而在新零售时代,各个领域都存在问题,比如供应链管理不完善,供应链效率低下,营销效率低下。这些问题的出在于,瑞幸需要建立从产品、营销、门店、品牌等多方面的体系,通过不同的“消费场景”来优化用户的消费体验。
瑞幸咖啡作为典型的“消费场景”,主要分为引入场景、培育场景、拓展场景。引入场景,就是引入了“送咖啡”的场景,如进入外卖场景,点餐是常见的外卖选择,也可以点击消费小票进入小票套餐。
