如何利用软文推广获取客户资源?
一、对客户需求进行细分
在建立客户需求之前,首先要做的第一件事就是研究客户的需求。
什么是客户需求?就是客户想要什么,需要什么样的产品或服务,为什么要购买这个产品,有什么用途等。
比如说,同样是做产品,为什么有的人买的,有的人买的,而有的人不会买,为什么他花了几十万就能买到你的产品或服务,这是有很大区别的。
在做市场调研之前,我们首先要做的是细分市场。比如我们要做什么,我们的客户是谁?他们是什么年龄层次、是什么教育水平、职业等,他们的喜好是什么、喜欢什么、偏好、浏览网页的习惯是什么,他们使用的主要关键词是什么等。
做市场调研是为了找到产品或者服务的需求方向,确定客户群体,才能对症下药。
一个需求就是一个市场,如果你只是根据你的需求点来确定产品或者服务,那就是不现实的。我们可以通过市场调研来进行合理的市场定位,比如我们在市场定位方面,有没有空间、没有限制的市场。
了解客户需求的前提是深入了解目标客户群体。他们的需求有什么?他们有什么特点?他们想要什么?
在了解目标客户需求之后,我们要确定产品或者服务,它是消费者想要的,在销售方面,它是真实的、可实惠的、能为客户带来价值的。
除了解决需求之外,需求是消费者需要解决的问题,也就是人们通常所说的买点。
我们经常可以看到有些产品或服务,很容易成为人们的生活“刚需”,虽然不能解决问题,但却能够通过该产品或者服务解决问题。
很多人都在听这样的故事:同样一瓶水,一瓶饮料,一种氨基酸等等,然后,我们会选择一瓶还是一瓶?当然,也有品牌会选择两种,一种是加了品牌的,另一种是另外一种品牌的,或者是品牌与产品与产品之间有相似地方,那么,我们就可以在这个品牌上寻找需求。
其实我们也可以通过从产品、服务中寻找需求,也就是我们常说的“痛点”。
